Südhessen. Mit der Nummer 069-87003110 rufen derzeit angebliche Mitarbeiter der Verbraucherzentrale Frankfurt bei Verbrauchern an. Sie wollen persönliche Daten wie die IBAN abgleichen, damit die Angerufenen aus einem vermeintlichen Gewinnspiel gestrichen werden könnten.
Es gibt auch aktuelle Hinweise von Angerufenen, dass andere als die vorgenannte Rufnummer genutzt werden. Doch diese Anrufe kommen nicht von der Verbraucherzentrale Hessen.
Oft geben unseriöse Geschäftemacher sich als Verbraucherschützer aus und verwenden sogar den Namen „Verbraucherzentrale“.
Sie fordern Verbraucher auf, Geld zu bezahlen, um zum Beispiel eine Abmahnung abzuwehren, sich an Sammelklagen zu beteiligen, den Energieversorger zu wechseln oder geben vor, Daten abgleichen zu wollen.
Die Verbraucherzentrale Hessen kontaktiert Verbraucher nicht, um Beratungen oder sonstige Leistungen anzubieten – weder per Mail noch am Telefon. Sie tätigt auch keine Anrufe, um Verbraucher aus angeblichen Gewinnspiellisten austragen zu können.
Tipps im Umgang mit solchen Anrufen:
• Gespräch sofort beenden, wenn der Angerufene merkt, dass es ein unseriöses Gespräch ist. Meist bleibt die versprochene Leistung aus, das gezahlte Geld ist verloren und die persönlichen Daten gelangen in fragwürdige Hände.
• Die Verbraucherzentrale informieren – vor allem dann, wenn sich die Anrufer als Verbraucherschützer ausgeben. Die Verbraucherzentrale Hessen informiert auf ihrer Website über aktuelle Maschen.
• Die Bundesnetzagentur informieren. Sie kann Rufnummern abschalten und Bußgelder verhängen. Die Bundesnetzagentur hat dafür ein Online-Formular. Ebenso kann eine E-Mail an rufnummernmissbrauch@bnetza.de geschrieben werden. Dabei gilt: Je mehr Informationen über den
Werbeanruf gegeben werden können, desto leichter fällt es der Bundesnetzagentur, den Fall zu prüfen. Uhrzeit, Telefonnummer und das Beworbene sollten gleich notiert werden. red
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